MALANG, Sudutkota.id – Pelayanan publik di Polresta Malang Kota kini mendapat sentuhan baru. Masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan kepolisian tidak hanya mendapatkan pelayanan administrasi, tetapi juga bisa menikmati air minum gratis yang tersedia dalam kondisi panas maupun dingin.
Fasilitas tersebut merupakan hasil sinergi Pemerintah Kota Malang, Perumda Air Minum Tugu Tirta, dan Polresta Malang Kota. Instalasi air minum dipasang di kawasan Sentra Layanan Kepolisian, sehingga dapat dimanfaatkan masyarakat yang datang maupun anggota kepolisian.
Wali Kota Malang Wahyu Hidayat mengatakan, fasilitas tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan masyarakat ketika mendapatkan pelayanan kepolisian.
“Kerja sama yang baik antara Pemerintah Kota Malang dengan Polresta Kota Malang memberikan layanan air minum gratis. Bisa hangat, panas, dan dingin,” ujar Wahyu, Selasa (15/9).
Menurutnya, keberadaan fasilitas sederhana tersebut memiliki arti penting dalam membangun kualitas pelayanan publik. Masyarakat yang harus menunggu atau membutuhkan pelayanan di Polresta tidak perlu khawatir terkait kebutuhan air minum.
Wahyu berharap fasilitas itu turut memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Mudah-mudahan dengan fasilitas yang ada ini, kenyamanan yang ingin mendapatkan pelayanan dari Polresta bisa lebih baik lagi. Tentunya akan memberikan satu penilaian yang baik terkait dengan layanan-layanan yang diberikan oleh Polresta,” katanya.
Ia juga memberikan apresiasi kepada Perumda Tugu Tirta yang menginisiasi penyediaan fasilitas air minum tersebut.
“Terima kasih atas kerja samanya ini, terutama kepada Perumda Tugu Tirta yang telah menginisiasi agar layanan-layanan yang ada di Kota Malang, salah satunya di Polresta Malang, dapat melayani dengan baik. Terutama terkait dengan ketersediaan air minum gratis,” tegas Wahyu.
Kapolresta Malang Kota Danang Setiyo menyambut positif dukungan Pemkot Malang dan Perumda Tugu Tirta. Ia menyebut fasilitas tersebut dapat langsung digunakan untuk memenuhi kebutuhan air minum masyarakat yang datang ke Polresta.
“Hari ini kita dipasang satu instalasi untuk layanan air minum yang bisa langsung untuk dikonsumsi. Tersedia untuk air panas dan air dingin,” jelas Danang.
Menurut Danang, fasilitas itu ditempatkan di area Sentra Layanan Kepolisian yang setiap hari menjadi salah satu titik pelayanan masyarakat dari Kota Malang maupun daerah sekitarnya.
Karena itu, fasilitas air minum tersebut disiapkan bukan hanya untuk masyarakat, tetapi juga anggota kepolisian yang berada di lingkungan Polresta Malang Kota.
“Ini disiapkan untuk seluruh pengunjung dan anggota yang datang di Polresta Malang Kota,” ujarnya.
Danang menilai penyediaan air minum gratis tersebut dapat menjadi salah satu bentuk inovasi pelayanan publik. Bahkan, ia menyebut konsep tersebut sebagai salah satu produk unggulan yang dikembangkan Pemerintah Kota Malang.
“Mudah-mudahan ini menjadi contoh yang baik, dan sekaligus ini adalah produk dari Pemerintah Kota Malang. Ini kayaknya belum ada di tempat lain. Menjadi layanan unggulan dan produk unggulan di Kota Malang,” katanya.
Tak berhenti di Polresta, muncul harapan agar fasilitas serupa nantinya dapat diperluas hingga ke tingkat polsek.
Danang menyampaikan harapan agar layanan air minum tersebut bisa berkembang sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya.
Instalasi serupa sebelumnya telah dipasang di sejumlah ruang publik Kota Malang, di antaranya kawasan Alun-Alun dan Kayutangan, sementara Polresta Malang Kota kini menjadi salah satu lokasi berikutnya.
“Mudah-mudahan nanti supaya semua bisa menikmati nikmatnya, sehatnya air Kota Malang,” pungkas Danang.
