KOTA MALANG, Sudutkota.id – Penanganan warga yang mengalami gangguan kesehatan jiwa membutuhkan pendekatan yang tepat, bukan sekadar pengamanan.
Prinsip tersebut ditunjukkan Bhabinkamtibmas Kelurahan Bunulrejo, Aiptu Joko Purwanto, saat mendampingi proses evakuasi seorang warga di RW 07, Kelurahan Bunulrejo, Kecamatan Blimbing, Kota Malang, untuk mendapatkan perawatan medis di Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Lawang, Selasa (20/10/2026).
Dalam proses tersebut, Aiptu Joko bersinergi dengan petugas Puskesmas Kendalkerep, Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskessos) Kelurahan Bunulrejo, pemerintah kelurahan, keluarga pasien, serta unsur terkait lainnya. Pendampingan dilakukan agar proses evakuasi hingga pengantaran ke rumah sakit berlangsung aman, tertib, dan tetap menghormati martabat pasien.
Alih-alih mengedepankan tindakan represif, Aiptu Joko memilih membangun komunikasi secara sabar untuk membantu menenangkan warga yang bersangkutan. Pendekatan ini dilakukan agar pasien merasa lebih nyaman dan bersedia menjalani proses penanganan medis.
“Pendampingan ini bentuk kepedulian terhadap warga yang membutuhkan penanganan medis. Kami mengedepankan pendekatan humanis agar prosesnya berjalan aman, pasien merasa lebih tenang, dan dapat memperoleh perawatan yang sesuai,” ujar Aiptu Joko.
Sebelum evakuasi dilaksanakan, petugas Puskesmas Kendalkerep bersama Puskessos, pihak kelurahan, dan Babinsa terlebih dahulu melakukan koordinasi. Keluarga pasien juga diberikan pemahaman mengenai pentingnya penanganan medis lanjutan di RSJ Lawang sesuai kebutuhan kondisi yang bersangkutan.
Setelah persiapan dilakukan, ambulans yang disediakan relawan digunakan untuk mengantarkan pasien menuju rumah sakit. Selama proses tersebut, pasien turut didampingi keluarga, pihak kelurahan, Linmas, serta unsur terkait guna memastikan perjalanan berjalan lancar.
Keterlibatan berbagai pihak menjadi bagian penting dalam memastikan penanganan berlangsung secara terkoordinasi. Dalam hal ini, tenaga kesehatan tetap menjalankan kewenangannya dalam penanganan medis, sedangkan kepolisian memberikan dukungan pendampingan dan pengamanan.
Aiptu Joko menegaskan, kerja sama lintas sektor sangat diperlukan agar warga yang membutuhkan layanan kesehatan jiwa dapat memperoleh pertolongan secara tepat. Menurutnya, dukungan keluarga dan lingkungan juga berperan penting dalam membantu proses pemulihan pasien.
“Alhamdulillah, berkat koordinasi dan kerja sama seluruh pihak, proses penanganan sejak persiapan di RW 07 Kelurahan Bunulrejo hingga pasien tiba di RSJ Lawang berjalan lancar tanpa kendala,” jelasnya.
Ia berharap pasien dapat menjalani perawatan sesuai kebutuhan medis sehingga kondisinya berangsur membaik dan nantinya dapat kembali berkumpul bersama keluarga serta menjalani kehidupan bermasyarakat.
“Semoga pasien segera pulih dan dapat kembali ke tengah keluarga maupun masyarakat dengan kondisi yang lebih sehat,” harap Aiptu Joko.
