Sudutkota.id – Komitmen Polres Malang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat membuahkan hasil. Dalam ajang Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Polri Tahun 2025, Polres Malang berhasil meraih penghargaan Pelayanan Prima dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).
Kegiatan Musrenbang berlangsung pada Kamis–Jumat (19–20/6/2025) di Auditorium Mutiara STIK-PTIK, Lemdiklat Polri, Jakarta Selatan. Polres Malang mencatatkan skor indeks pelayanan publik sebesar 4,53 dan mendapat kategori A atau sangat baik.
“Alhamdulillah, ini merupakan kerja keras bersama seluruh anggota Polres Malang. Kami benar-benar bersyukur atas kepercayaan yang diberikan,” ujar Kasihumas Polres Malang, AKP Bambang Subinajar, saat dikonfirmasi Jumat (20/6/2025).
Ia menegaskan bahwa penghargaan ini bukan hanya sekadar capaian administratif, melainkan bentuk nyata dari peningkatan mutu layanan publik di institusi kepolisian. “Ini bukan sekadar piagam, tapi bukti bahwa kami melayani dengan hati,” tambahnya.
Penilaian oleh KemenPAN-RB mencakup berbagai indikator, seperti standar layanan, transparansi, fasilitas pendukung, serta tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri. Hasilnya menunjukkan bahwa Polres Malang dinilai mampu memenuhi harapan publik secara konsisten.
“Penghargaan ini juga menjadi tantangan untuk kami agar terus berinovasi, menjaga kualitas, dan mempertahankan kepercayaan masyarakat,” ucap AKP Bambang. Ia menambahkan bahwa masyarakat kini lebih terbuka menyampaikan masukan karena merasa dilayani dengan lebih humanis.
Dengan prestasi ini, Polres Malang tak hanya membawa nama baik institusi, tetapi juga menjadi inspirasi bagi satuan kerja lain di jajaran Polda Jawa Timur. “Kami akan terus melangkah maju. Pelayanan prima bukan tujuan akhir, tapi budaya kerja yang harus terus dijaga,” pungkasnya.(ris)
