Sudutkota.id – Upaya mendekatkan pelayanan publik sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengurus kewajiban perpajakan terus dilakukan Pemerintah Kota Malang.
Kali ini, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang berkolaborasi dengan Samsat Malang Kota menghadirkan layanan jemput bola di Kelurahan Bumiayu yang dijadwalkan berlangsung pada, Selasa (26/5/2026).
Program pelayanan terpadu tersebut menjadi bentuk sinergi antar instansi dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mengurus berbagai kebutuhan perpajakan tanpa harus datang ke kantor pelayanan utama. Warga cukup mendatangi kantor Kelurahan Bumiayu untuk memperoleh berbagai layanan yang telah disiapkan.
Kabid Pengendalian Pajak Daerah Bapenda Kota Malang, Syarif Hidayat, mengatakan kolaborasi tersebut merupakan bagian dari komitmen pemerintah menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan mudah diakses masyarakat.
“Kolaborasi antara Bapenda Kota Malang dan Samsat Malang Kota ini merupakan bentuk pelayanan jemput bola kepada masyarakat. Kami ingin warga semakin mudah mengakses layanan perpajakan tanpa harus jauh-jauh datang ke kantor,” ujar Syarif, Sabtu (23/5/2026).
Dalam layanan terpadu itu, Bapenda Kota Malang membuka sejumlah pelayanan mulai dari pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), mutasi SPPT PBB, pembetulan SPPT PBB, penerbitan SPPT PBB baru, hingga konsultasi perpajakan daerah.
Sementara Samsat Malang Kota melayani pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB) tahunan dengan pilihan pembayaran tunai maupun digital melalui QRIS.
Menariknya, dalam kegiatan tersebut Bapenda Kota Malang juga menyiapkan souvenir cantik bagi masyarakat yang langsung melakukan pembayaran pajak di stand pelayanan.
Langkah itu menjadi bentuk apresiasi kepada warga yang taat pajak sekaligus untuk meningkatkan antusiasme masyarakat memanfaatkan layanan jemput bola tersebut.
Menurut Syarif, layanan jemput bola seperti ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan. Sebab, pajak daerah maupun pajak kendaraan bermotor memiliki kontribusi penting terhadap pembangunan dan peningkatan pelayanan publik di Kota Malang.
“Kami berharap masyarakat bisa memanfaatkan layanan ini dengan baik. Semakin dekat pelayanan dengan warga, maka kesadaran membayar pajak juga semakin meningkat. Pajak yang dibayarkan nantinya akan kembali kepada masyarakat dalam bentuk pembangunan dan peningkatan pelayanan publik di Kota Malang,” tambahnya.
Selain memberikan kemudahan, kolaborasi Bapenda dan Samsat ini juga diharapkan mampu memangkas antrean pelayanan di kantor utama sekaligus mendekatkan pelayanan pemerintah hingga tingkat wilayah. Konsep pelayanan yang praktis, cepat, dan tanpa ribet dinilai lebih efektif menjangkau masyarakat secara langsung.
Dengan adanya pelayanan terpadu tersebut, warga Kelurahan Bumiayu diharapkan dapat memanfaatkan momentum untuk menyelesaikan berbagai urusan perpajakan dalam satu lokasi pelayanan. Pemerintah Kota Malang pun terus mendorong inovasi pelayanan publik agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
