Sudutkota.id – Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) melakukan verifikasi lapangan terhadap pelayanan publik di Polres Malang, Rabu (25/6/2025). Kunjungan ini merupakan bagian dari penilaian Kompolnas Award 2025, setelah Polres Malang berhasil masuk dalam lima besar nasional.
Ketua Tim Kompolnas Award, Dr. Supardi Hamid, M.Si., menyatakan bahwa pihaknya ingin memastikan data capaian yang dilaporkan sesuai dengan kondisi sebenarnya di lapangan.
“Kami tidak hanya melihat data, tetapi juga langsung meninjau layanan publik yang berjalan,” ujar Supardi saat ditemui di Aula Polres Malang.
Dalam kunjungan tersebut, Tim Kompolnas mengamati langsung pelaksanaan sejumlah layanan unggulan seperti Command Center 110, pelayanan SKCK, ruang Satreskrim, dan Satpas.
“Kelengkapan fasilitas dan kecepatan pelayanan menjadi indikator penting dalam penilaian kami,” tambahnya.
Supardi juga menyoroti pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam menunjang pelayanan publik kepolisian.
“Sinergi antara Polres Malang dengan Pemkab, TNI, hingga tokoh agama dan adat menjadi kekuatan tersendiri,” ungkapnya.
Sementara itu, Kapolres Malang AKBP Danang Setiyo P.S., menegaskan bahwa kunjungan ini menjadi kesempatan bagi institusinya untuk terus berbenah.
“Kami menyambut baik visitasi ini, karena menjadi ruang evaluasi bagi kami agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Kapolres Danang juga memaparkan bahwa Polres Malang saat ini melayani 30 kecamatan dari total 33 wilayah di Kabupaten Malang. Ia menyebut bahwa capaian ini adalah hasil dari kerja sama banyak pihak.
“Keterlibatan semua elemen masyarakat menjadi kunci keberhasilan kami,” katanya.
Lebih lanjut, AKBP Danang menyatakan keterbukaan terhadap masukan dan kritik demi kemajuan institusi.
“Kami percaya bahwa kritik adalah bahan bakar untuk inovasi. Karena itu, kami terbuka terhadap saran demi peningkatan layanan yang berkelanjutan,” tegasnya.
Kompolnas menilai bahwa Kompolnas Award merupakan strategi tahunan untuk mendorong semangat profesionalisme di tubuh Polri.
“Melalui ajang ini, kami ingin memacu semangat perubahan positif dan pelayanan yang lebih responsif kepada masyarakat,” tutup Supardi.(ris)
