Sudutkota.id – Menjelang libur panjang Hari Raya Nyepi dan Idulfitri 1447 Hijriah, Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Putu Kholis Aryana turun langsung melakukan pengecekan kesiapan operasional Terminal Tipe A Arjosari, Kota Malang.
Peninjauan tersebut dilakukan bersama Kepala Terminal Tipe A Arjosari Mega Perwira Donowati, Danramil setempat, serta jajaran pejabat Polresta Malang Kota sebagai langkah memastikan kesiapan layanan transportasi menghadapi potensi lonjakan mobilitas masyarakat pada musim mudik 2026.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolresta bersama rombongan meninjau sejumlah titik di kawasan terminal guna memastikan fasilitas, sistem pelayanan penumpang, hingga pengaturan arus kendaraan bus antar kota dalam provinsi (AKDP) dan antar kota antar provinsi (AKAP) berjalan optimal.
Selain melakukan pengecekan fasilitas, Kapolresta Malang Kota bersama Kasatlantas, AKP Rio dan petugas terminal juga menyempatkan berdialog langsung dengan kru bus, penumpang, serta masyarakat yang berada di area terminal untuk menyerap berbagai masukan terkait pelayanan transportasi publik.
Tak hanya itu, rombongan juga membagikan takjil kepada penumpang dan awak bus yang tengah menunggu keberangkatan di Terminal Arjosari.
Kapolresta menegaskan bahwa meningkatnya perkembangan teknologi dan keterbukaan informasi membuat ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tinggi. Kondisi tersebut menuntut seluruh aparatur negara untuk memberikan pelayanan yang lebih profesional, responsif, dan transparan.
“Harapan publik terhadap pelayanan aparatur negara semakin tinggi seiring perkembangan teknologi. Baik di bidang pertahanan, keamanan, transportasi maupun sektor pelayanan lainnya, kita dituntut hadir dengan kinerja yang profesional,” ujar Kombes Pol Putu Kholis, saat dikonfirmasi awak media, Minggu (15/3/2026).
Ia menambahkan, kesiapan menghadapi arus mudik tidak hanya menjadi tanggung jawab satu instansi saja, melainkan membutuhkan kolaborasi dan koordinasi lintas sektor, mulai dari unsur kepolisian, TNI, pengelola terminal, hingga stakeholder transportasi.
Menurutnya, sinergi yang kuat antarinstansi menjadi kunci utama untuk memastikan keamanan, kelancaran, serta kenyamanan masyarakat selama masa libur panjang Nyepi dan Idulfitri.
Usai melakukan peninjauan, kegiatan dilanjutkan dengan buka puasa bersama keluarga besar UPTD Terminal Arjosari. Momentum tersebut dimanfaatkan sebagai ajang mempererat silaturahmi sekaligus memperkuat koordinasi antarinstansi yang terlibat dalam pelayanan transportasi publik.
“Saya optimistis dengan kesiapan kita bersama. Dengan kebersamaan antara unsur pertahanan, keamanan, dan transportasi, kita bisa menyambut puncak liburan dengan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Terminal Tipe A Arjosari Kota Malang, Mega Perwira Donowati menegaskan komitmen pihaknya untuk terus melakukan pembenahan layanan di terminal terbesar di Kota Malang tersebut.
Ia menilai Terminal Arjosari sebagai fasilitas publik yang harus mampu memberikan rasa aman, nyaman, serta pelayanan maksimal bagi para pengguna transportasi.
“Terminal Arjosari adalah milik masyarakat. Karena itu prioritas kami adalah keamanan, kenyamanan, dan pelayanan penumpang. Saat ini kondisi terminal jauh lebih bersih dan tertata, serta terjadi penurunan titik kemacetan secara signifikan mulai dari akses luar hingga ke dalam terminal,” jelas Mega Perwira Donowati.
Menurutnya, menjelang masa angkutan Lebaran, pengelola terminal juga telah menempatkan petugas di sejumlah titik strategis yang rawan kepadatan guna menjaga kelancaran aktivitas penumpang maupun kendaraan.
Selain itu, pihak terminal juga membuka ruang partisipasi masyarakat dengan menyediakan layanan pengaduan melalui pesan langsung (Direct Message) maupun nomor kontak resmi agar masyarakat dapat melaporkan apabila menemukan pelayanan yang kurang maksimal.
Mega juga mengapresiasi peran media yang selama ini turut membantu menyampaikan berbagai informasi kepada masyarakat mengenai perkembangan dan perbaikan layanan di Terminal Arjosari.
