Sudutkota.id – Tak ada kata pemanasan usai libur panjang Lebaran. Di hari pertama masuk kerja, Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat langsung tancap gas melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik layanan publik, Rabu (25/3/2026).
Langkah ini dilakukan untuk memastikan roda pelayanan kepada masyarakat kembali berjalan tanpa hambatan.
Didampingi Sekretaris Daerah, Erik Setyo Santoso, Plt Inspektur Dwi Rahayu, serta Plt Kepala BKPSDM Hendru Martono, sidak menyasar Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka hingga Puskesmas Janti.
Fokusnya jelas, memastikan tidak ada penurunan kualitas pelayanan kepada masyarakatpasca libur panjang.
Hasilnya, Pelayanan publik terpantau langsung “on track”. Di MPP Merdeka, hingga pukul 12.00 WIB tercatat 452 warga telah mengakses berbagai layanan. Meski jumlah pengunjung baru sekitar separuh dari hari normal, justru kondisi ini membuat proses layanan lebih cepat dan antrean lebih landai.
“Seluruh tenant sudah siap sejak hari pertama. Dengan pengunjung yang belum terlalu padat, pelayanan jadi lebih optimal dan masyarakat tidak perlu menunggu lama,” tegas Wahyu.
Layanan yang paling diburu warga masih didominasi urusan administrasi kependudukan dan jaminan kesehatan. Mulai dari pembuatan hingga pembaruan KTP, hingga pengaktifan kembali BPJS Kesehatan menjadi primadona di hari pertama kerja.
Tak hanya soal pelayanan, kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN) juga ikut disorot. Hasil sidak menunjukkan tingkat kehadiran ASN di sejumlah perangkat daerah tergolong tinggi, bahkan nyaris tanpa celah.
“Di dinas pelayanan seperti Disnaker PMPTSP, kehadiran ASN mencapai 100 persen tanpa izin. Ini sesuai kebijakan, karena perangkat layanan memang tidak mendapat cuti tambahan,” pungkasnya.
